ヘルプ

よくある質問

1. 会員登録後に確認メールが届かない場合はどうすればよいですか?

プロバイダのスパムフィルターでメールがはじかれることもありますので、こちらから再度リクエストしてください。それでも届かない場合は お問合せよりご連絡ください。すぐにアカウントを有効化させて頂きます。

2. 画像を入手するにはいくら払えばよいのですか?また、どのような支払い方法がありますか?

こちらの 価格ガイド をご覧ください。あなたのニーズに合った支払いプランを選択する上でご参考になると思います。

3. ダウンロード中に問題が発生した場合はどうなりますか?

万が一「ファイルを保存する」というダイアログボックスが現れない場合、「マニュアルで開始」のリンクをクリックしてください。ダウンロードしたファイルが破損していた場合、再度ダウンロードすることが出来ます。それでも問題がある場合は お問合せ ください。問題が解決できなければ返金させて頂きますので、安心してサイトをご利用ください。

4. ダウンロードしたファイルが 300 DPI ではないようですが。

Photoshop の画像プロパティウィンドウで 72 DPI と表示されることがありますが、これはデフォルトの解像度が 72 になっている可能性が高いです。解像度を 300 DPI に設定すれば、正しい印刷時のサイズで表示されますのでご安心ください。

5. どのような用途での画像使用が許可されていますか?

私たちの 画像ライセンス に許可されている用途、及び禁止されている用途が明記されています。ご不明な点がありましたら、お気軽に お問合せください

画像提供者 FAQ

1. どうしたら画像提供者になれますか?

私たちは、常に高品質な画像を多く提供できるアーチストを探しています。(画像はメタデータを含むものが好ましいです)作品の販売にご関心がありましたら、こちらから ご登録ください

2. どのように作品をアップロードできますか?

一番簡単な方法は私たちのFTPサーバーを使うことです。そちらにファイルをコピーし、バルクエディタを使用して、キーワードや許諾等を画像に追加していきます。もしファイルが ITPC メタデータを含んでいれば、自動的にその情報が読み込まれるので、一層作業が簡単になるでしょう。DVDやハードディスクをお送り頂ければ、こちらでアップロードすることも可能ですので、その場合は お問合せ ください。より詳しく知りたい方は アップロードガイド をご覧ください。

3. 画像の審査にはどれくらいかかりますか?

どれだけ審査待ちの画像があるかにもよりますが、画像の審査には最高で3日かかることがあります。画像提供者の審査は一週間程度かかります。

4. 画像が不採用になってしまいましたが、どうしてですか?

不採用になった詳細な理由を確認するには マイイメージ から、赤い丸マークをクリックしてください。 不採用になるのを避けるには、アップロードガイド をまずご覧ください。

5. いつ、どのように支払われますか?

画像提供者への支払いは PayPal もしくは Skrill を通じて、オンラインで行われます。 収益が $50 を超えた場合、収益 ページより支払いの請求を行うことができます。支払いは、毎週月曜日に行われます。

6. FTP ができません。設定をもう一度教えてください。

接続する前に次の点をご確認ください。

  • ストックフレッシュのユーザー名とパスワードをご利用ください。
  • ホスト名は stockfresh.com です。www.stockfresh.com や ftp.stockfresh.com ではありませんのでご注意ください。
  • ポートは 21 をご利用ください。
  • PASSIVE モードを選択ください。
  • ファイヤーウォールやルーターにブロックされていないかご確認ください。

それでも接続できない場合は お問合せください。

アフィリエート FAQ

1. どうすればアフィリエーターになれますか?

ストックフレッシュを広めて収入を得たい方は こちらからご登録ください

2. いつ、どのように支払われますか?

アフィリエーターへの支払いは PayPal もしくは Skrill を通じて、オンラインで行われます。 収益が $50 を超えた場合、収益 ページより支払いの請求を行うことができます。支払いは、毎週月曜日に行われます。